Eau

Les chiffres clés de l’eau potable :

• La CALI distribue de l’eau potable à 27 300 habitants (13 400 abonnés) sur les communes des Billaux, de Lalande de Pomerol et Libourne.
• L’eau est prélevée grâce à 3 forages (un 4ième forage en cours de mise en service) situés sur la commune de Libourne qui captent l’eau de la nappe de l’Eocène (nappes profondes de Gironde), à plus de 300 mètres de profondeur.
• Chaque installation de prélèvement et de stockage d’eau potable est encadrée par un périmètre de protection de captage, délimité par des clôtures et sécurisé par un système anti-intrusion.
• Après traitement, l’eau potable est stockée dans 3 châteaux d’eau et un réservoir au sol puis distribuée jusqu’aux robinets des usagers, grâce à un réseau de 180 km canalisations desservant les 3 communes (150 km sur Libourne et 30 km sur Les Billaux et Lalande-de-Pomerol)

Une tarification progressive de l’eau (selon des tranches de volumes d’eau consommés) est en place sur ces 3 communes. Cette tarification permet de prendre en compte des besoins vitaux et utiles des usagers et d’encourager les économies d’eau :
–    Un tarif bas pour les 15 premiers mètres cubes correspondant à l’eau vitale pour les abonnés
–    Un tarif modéré entre 16 et 120 mètres cubes : dans cette tranche l’eau est considérée comme utile
–    Un tarif entre 121 et 150 mètres cubes : il s’agit de l’eau de confort
–    Un tarif plus élevé au-delà de 150 mètres cubes.
La qualité de l’eau potable est assurée et contrôlée en permanence par des analyseurs et également par des prélèvements réguliers de l’ARS (Agence Régionale de Santé). Les résultats sont consultables en ligne sur le site eaupotable.sante.gouv.fr

La Cali délègue l’exploitation du service public d’eau potable à la société AGUR sur le territoire Libourne, Les Billaux et Lalande-de-Pomerol.

Pour tout désordre lié l’eau potable ou questions liés à vos factures d’eau, vous pouvez contacter la société AGUR :

• Par courriel à service.client@agur.fr et par téléphone au 09 69 39 40 00 (n° non surtaxé)
• En créant votre compte sur l’Agence en ligne : www.agur.fr/agence-en-ligne
• En vous rendant au bureau d’accueil de votre agence situé 54 rue des Bordes à Libourne, ouvert du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30 (ainsi que le matin de 8h à 12h durant les deux semaines qui suivent chaque facturation)

Vous avez des questions sur l’eau potable ? Consultez la FAQ en cliquant sur https://www.libourne.fr/citoyenne/preserver-lenvironnement/eau-potable/faq-leau-potable-a-libourne ou contactez La Direction eau, assainissement et eaux pluviales urbaines de la CALI au 05 57 55 61 92 ou par mail : eau-assainissement@lacali.fr

DOCUMENTS EN TÉLÉCHARGEMENT PDF :

•   Règlement de service d’eau en vigueur sur Libourne, Les Billaux et Lalande de Pomerol

Depuis le 1er janvier 2020, la Communauté d’Agglomération du Libournais (La Cali) a la responsabilité des services publics de l’eau potable et de l’assainissement collectif sur les communes de Libourne, Les Billaux et Lalande-de-Pomerol.

Le service du SPANC de La Cali ne concerne que les communes de Libourne, Les Billaux et Lalande-de-Pomerol.
Si vous résidez sur une autre commune, merci de vous renseigner auprès de votre mairie pour connaitre les coordonnées du service SPANC auquel vous êtes rattachés.

Sur les communes de Libourne, les Billaux et Lalande de Pomerol, la gestion de l’assainissement non collectif est réalisée par la régie communautaire du Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC).

Le SPANC concerne les usagers habitants les secteurs non raccordables et non raccordés au tout à l’égout, où chaque maison doit disposer d’une installation d’assainissement autonome en bon état.
Certaines installations vieillissantes, défectueuses ou parfois mal entretenues peuvent présenter un danger  pour la santé des personnes ou un risque de pollution pour l’environnement. C’est pourquoi elle doivent être entretenues par les usagers, contrôlées régulièrement et faire l’objet, si nécessaire, de travaux. Le SPANC est à vos côtés pour vous accompagner.
Dès 2022, une campagne de contrôle de bon fonctionnement sera lancée sur les 3 communes, selon une périodicité de 10 ans. Les cessions immobilières et les travaux obligatoires imposent également des contrôles particuliers.

AQUALIS est le prestataire désigné pour la réalisation des contrôles à votre domicile (contrôle périodique, contrôle vente et contrôle cas de travaux,…).
Après réception du rapport, chaque contrôle est soumis au paiement d’une redevance perçue par le Trésor Public auprès du propriétaire (grille tarifaire annexée au règlement de service disponible en téléchargement et en mairie).
En cas de vente, ou si vous souhaiter entreprendre des travaux, contacter le SPANC.

DOCUMENTS EN TÉLÉCHARGEMENT PDF :  

• Règlement de service
• Formulaire de demande d’installation
• Plaquette « Propriétaire d’une installation : les questions à se poser »
• Plaquette « Acheteur ou vendeur d’un maison, ce qu’il faut savoir »
• Le guide d’information sur les installations
• Liste des bureaux d’études de conception de filières d’ANC adhérents

MISSIONS DU SPANC :

• Conseils et accompagnement des usagers
• Examen de la conception et vérification de l’exécution des installations neuves ou réhabilitées
• Vérifications périodiques du fonctionnement et de l’entretien de l’ensemble des installations (prestataire AQUALIS)
• Vérifications du fonctionnement et de l’entretien de l’ensemble des installations pour les ventes immobilières (prestataire AQUALIS)

COORDONNÉES DU SPANC :

• Direction eau, assainissement et eaux pluviales urbaines
• 54bis rue des Bordes 33500 LIBOURNE
• Sur rendez-vous au Tel : 05 57 55 61 92
• Mail : eau-assainissement@lacali.fr

REFERENCES REGLEMENTAIRES :

• Pour connaitre les prescriptions techniques qui s’appliquent aux dispositifs d’ANC

• Pour connaître les modalités de la mission de contrôle de l’ANC

Depuis le 1er janvier 2020, la Communauté d’Agglomération du Libournais (La Cali) exerce la compétence « Gestion des eaux pluviales urbaines » sur son territoire. Les eaux pluviales urbaines sont les eaux de pluie qui ruissellent sur une surface dans les aires urbaines du territoire.

Les enjeux d’une bonne gestion des eaux pluviales urbaines sont les suivants :

Du fait de l’évolution réglementaire récente, l’organisation de la compétence Gestion des Eaux Pluviales urbaines (GEPU) implique une réflexion approfondie sur ses missions, son périmètre d’intervention et son articulation avec les autres acteurs de la gestion des eaux pluviales.

Une étude a été lancée en 2020 par la CALI pour permettre cette réflexion et la mise en œuvre de cette nouvelle compétence communautaire.

Les chiffres clés de l’assainissement collectif :

La Cali gère 2 réseaux d’assainissement distincts : celui de Libourne et celui de Lalande-de-Pomerol/les Billaux.
Sur Libourne, le réseau d’assainissement de Libourne de 190 km permet la collecte des eaux usées de Libourne et de quartiers des communes voisines de Pomerol, Lalande-de-Pomerol, Saint-Emilion et Saint-Sulpice-de-Faleyrens (soit plus de 12 000 foyers). Les eaux usées collectées sont transférées et dépolluées à la station d’épuration de Condat à Libourne d’une capacité de traitement de 30 000 Equivalents-Habitants, afin de respecter les normes de rejet au milieu naturel.

La CALI prévoit des travaux de mise au norme et d’extension de cette station d’épuration afin de traiter 47 000 Equivalents Habitants, dans les prochaines années.

• Sur Les Billaux et Lalande-de-Pomerol, les eaux usées sont collectées via 21 km de canalisations d’assainissement collectif desservant les 2 communes (800 foyers raccordés à l’assainissement collectif). Ces eaux sont dépolluées à la station d’épuration des Billaux d’une capacité de traitement de 3 000 Equivalents-Habitants, afin de respecter les normes de rejet au milieu naturel.

La Cali délègue la gestion du service public d’assainissement à SUEZ sur Libourne et à Veolia sur Les Billaux et Lalande-de-Pomerol
Pour tous signalements ou désordres liés à l’assainissement collectif, vous pouvez contacter :

•  Pour Libourne, la société SUEZ par téléphone au 0977 408 408 (clientèle) ou au 0977 401 117 (urgences).
• Pour Les Billaux et Lalande-de-Pomerol, la société VEOLIA par téléphone au 05 61 80 09 02

Vous avez des questions sur l’assainissement collectif ? contactez La Direction eau, assainissement et eaux pluviales urbaines CALI au 05 57 55 61 92 ou par mail à eau-assainissement@lacali.fr .

DOCUMENTS EN TÉLÉCHARGEMENT PDF :
– Règlement de service d’assainissement collectif de Libourne
– Règlement de service d’assainissement collectif de Les Billaux et Lalande de Pomerol