TECHNICIEN SUPPORT (H/F)


Adjoint technique,
Filière technique Catégorie C

Contrat à Durée Déterminée de 6 mois

Dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité, la Communauté d’Agglomération du Libournais (45 communes, 92 640 habitants) recrute un Technicien Support (H/F) au sein de La Direction des Système d’Information, service commun CALI-CIAS / Mairie-CCAS de Libourne.

Recrutement par voie contractuelle.
Poste à temps complet sur un grade d’agent technique de catégorie C, à pourvoir à compter du 1er juillet 2019.


 

Missions

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et sous l’autorité du Responsable pôle ingénierie technique de la DSI, le technicien support assure la maintenance de l’ensemble du parc informatique et téléphonique, le dépannage de 1er niveau des sites communautaires (déplacements sur le territoire).
70 %  de son activité sera consacrée à la prise d’appel.


 

Activités principales

  • Traitement des demandes des utilisateurs en matière de bureautique, messagerie, réseaux, téléphonie, systèmes d’impression et applicatifs métiers
  • Diagnostic et dépannage de premier niveau
  • Suivi des interventions sur logiciel dédié (GLPI) : saisie, qualification et affectation des incidents
  • Maintien à jour d’une base de connaissances, des procédures internes et tutoriels à destination des agents
  • Mise en service du matériel informatique de remplacement

 

Profil

De formation bac pro à bac +2, vous maitrisez l’environnement Microsoft (W7, W10, WS2003, 2008, 2012, 2019 et AD), les systèmes d’exploitation de serveurs (OS Windows et Linux) et les outils Office.
Vous connaissez l’architecture des réseaux d’entreprises et les solutions de virtualisation VMware. Vous êtes en capacité de configurer et d’assurer le dépannage de base de la téléphonie portable (Androïd, IOS).
Vous développez une curiosité pour les nouvelles technologies.
Vous faîtes preuve d’organisation et de rigueur. Vous avez des qualités d’écoute et de communication écrite et orale. Pédagogue et esprit d’équipe sont des qualités indispensables.
Vous avez appris à gérer les situations urgentes tout en gardant votre calme.

 

Informations complémentaires

  • Poste à temps plein, cycle de travail annualisé
  • Bureau basé à l’Hôtel de Ville de Libourne, 42 place Abel Surchamp 33 500 LIBOURNE
  • Recrutement contractuel en CDD d’une durée de 6 mois, pouvant être renouvelé en fonction des besoins du service
  • Rémunération indiciaire correspondant au grade d’adjoint technique + régime indemnitaire + CNAS


 

Contact

Merci d’adresser votre lettre de motivation et votre CV sous la référence 2019 034 au plus tard le 07 juin 2019 à l’attention de M. le Président de préférence par email : contact@lacali.fr
ou à défaut par courrier à Communauté d’Agglomération du Libournais – CS 26062 - 33503 LIBOURNE CEDEX

 


 


 


 

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